오늘은 에스원 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 에스원은 삼성 계열 보안업체로 경비 보안 뿐만 아니라 정보 보안까지 다루고 있습니다. 보안시스템 서비스, 건물관리, CCTV, 차량운행관리 등의 서비스를 하고 있습니다.
에스원 세콤이나 CCTV 등 가입을 희망하거나 상품 및 서비스에 문의할 것이 있다면, 에스원 고객센터 문의를 통해 진행하시면 되겠습니다. 지금 바로 에스원 고객센터 홈페이지를 확인하고 싶은 분들은 바로가기를 참고하시길 바랍니다.
에스원 고객센터 전화번호
- 고객센터 전화번호 : 1588-3112
- 고객센터 운영시간 : 24시간 연중무휴
1:1 문의하기
문의사항이 있다면, 에스원 홈페이지 내에서 1:1 문의하기를 통해 해결을 하면 되겠습니다. 고객명, 휴대폰번호, 이메일, 제목, 내용, 개인정보 수집 및 이용동의 후 문의내용을 작성하면 됩니다.
에스원 앱 서비스
에스원은 모바일 앱을 이용해서 경비구역 경비/해제, 부가서비스 신청, 계약정보와 경비/해제 이력 조회 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 앱 설치 후 실행
- 고객센터 앱 원격 경비/해제 요청 서비스 동의
- 편리한 원격 경비/해제 선택
👇 에스원 고객센터 바로가기 (안드로이드)
👇에스원 고객센터 바로가기 (아이폰)
에스원 고객센터 서비스
- 손쉬운 경비/해제
- 계약정보
- 실시간 채팅상담
- 간편한 기기점검
자주하는 질문
세콤, CCTV, 정보보안, 차량운행관리, 안심모바일 등 문의사항이 있을 때에는 자주하는 질문에서 검색하시면 해결을 하실 수도 있습니다.
설치비가 있나요?
‘시스템경비 서비스는 각종 감지기(센서)와 영상정보 처리기기를 경비대상처에 설치함으로써 이루어집니다. 설치 공사는 에스원의 전문 설치팀에서 진행하며, 고객님은 설치 시 소요되는 비용을 부담하게 됩니다.
중도해약을 하면 왜 위약금을 내야 합니까?
고객님이 납부하시는 월 서비스료는 경비 대상처에 설치된 경비기기의 가격 및 계약기간 등에 의해 결정됩니다. 이에 회사는 고객님께서 회사와 약정한 기간 내 임의로 해지하실 경우 잔여 계약기간을 고려하여 위약금을 청구하고 있습니다.
계약 기간 내 해약하면 어떻게 되죠?
계약 기간 내 해약을 원하실 경우 회사에 서면, 유선 등 방법을 통해 해약 희망일을 통보 부탁드립니다. 계약 기간 내 해약 시 위약금 및 기타 비용(할인 설치비, 미납 서비스료 등)이 발생할 수 있습니다.
출동 요청 시 얼마나 걸리나요?
에스원의 출동 차량은 한곳에 정차해 있지 않고 고객님의 사업장을 포함한 지역 고객님들을 지키기 위해상시 순찰 및 이상 대처 업무를 수행하고 있습니다. 이에 출동 요청 시 차량의 위치에 따라 출동에 소요되는 시간이 상이합니다.
하지만 고객님의 안전을 지키기 위해24시간 운영 중인 관제센터가 실시간으로 출동 우선순위를 판단하여 긴급한 상황에서는 최대한 빠르게 대처 가능하도록 프로세스를 운영 중입니다.
