오늘은 네이버페이 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 네이버페이 관련, 네이버 쇼핑 및 스마트 스토어의 배송, 결제, 포인트 적립 등과 관련된 업무를 상담하고 있으니 참고하시어 이용하시면 됩니다.
네이버페이는 은행 계좌 및 신용카드를 한번 등록해 놓고 결제수단으로 이용하는 쉽고 편한 결제 시스템으로 높은 포인트 적립률로 많은 사용자가 이용하고 있는 서비스입니다. 네이버페이 고객센터의 경우 네이버 고객센터와는 별개의 센터로 운영되고 있습니다.
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네이버페이 고객센터
네이버페이 고객센터는 네이버고객센터와 다르게 운영되고 있으며, 홈페이지도 다르기 때문에 관련해서 이용하는 방법을 확인해 보겠습니다.
- 네이버페이 고객센터 전화번호 : 1588-3819
- 결제 도용신고 : 1588-3816
ARS 바로가기 단축번호
- 1번 : 회원 서비스 문의/네이버 인증
- 2번 : 네이버 플러스 멤버십
- 3번 : 스마트 플레이스
- 4번 : 검색 관련 문의
- 5번 : 블로그 등 기타문의
👇 네이버페이 바로가기(안드로이드)
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챗봇 상담
네이버페이 결제 및 기타 이용 관련 문의는 고객센터로 문의 하시면 되겠습니다. 문의 시 답변 확인까지 시간이 소요되므로, 빠른 답변을 원하시는 경우에는 챗봇/채팅 상담을 이용하시는 것을 추천드립니다.
- 챗봇 24시간 운영
- 운영 시간 :평일 9시 ~ 18시, 점심시간 12시 ~ 13시
메일 상담
배송/반품/교환/취소/환불 문의는 판매자에게 문의하시면 가장 빠르고 정확하게 답변을 얻을 수 있습니다.
네이버페이 및 쇼핑 또한, 챗봇/톡톡 상담을 통해서 대부분의 문제해결이 가능합니다.
- 챗봇 상담을 통해서 문의 유형을 선택 후 진행되고 있는 쇼핑 및 네이버 결제 문제를 자세히 문의가능합니다.
- 거의 모든 내용들은 해결되기 때문에 명확하게 인지하셔서 서비스를 이용하시기 바랍니다.
원격지원 서비스
네이버 페이는 원격 지원을 통해 상담원이 사용자의 PC를 함께 보면서 상담을 진행할 수 있는 서비스도 제공하고 있습니다.
마무리
네이버페이 후불결제, 오픈뱅킹, 회원정보, 주문과 결제, 취소와 환불, 배송, 반품 교화 AS, 영수증 발급, 이벤트 쿠폰, 거래 분쟁, 문제 신고, 포인트 적립, 선물하기, 송금 등 네이버페이 서비스에 대한 상담이 가능합니다.
답변은 빠른 편이며, 평일을 기준으로 빠르면 몇 시간 안에 답변이 오는 경우도 있습니다. 주말이 끼어 있다면 일주일 가까이 걸릴 수도 있으니 참고하시기를 바라겠습니다.
