오늘은 카카오페이 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 카드를 분실하거나 다른 문제가 생겼다면, 고객센터 문의를 통해서 해결하는 것이 가장 빠르고 정확합니다.
카카오페이는 카카오톡과 연동해서 쓸 수 있기 때문에 굉장히 편리해서 많은 사람들이 사용하고 있습니다. 카카오페이 송금, 가맹점 찾기, 결제 내역 조회 등의 서비스를 이용할 수 있습니다.
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카카오페이
카카오 페이는 카카오에서 운영하는 페이입니다. 카카오 톡에서 친구에게 보내는 송금 서비스를 이용하시기 위해서는 카카오페이를 이용하셔야 합니다.
서비스를 이용하다보면 문제가 생길 수 있는데, 그럴 때 고객센터를 통해서 해결을 해야 합니다. 카카오페이는 돈과 관련이 있는 서비스이므로 고객센터를 통해 즉각적인 해결이 필요합니다.
카카오페이 고객센터 전화번호
- 고객센터 : 1644-7405
- 금융안심센터 : 1833-7483
- 고령자 전용 : 070-7888-4310
하나 참고할만한 사항은 유료로 운영되고 있는 점이다. 그리고 카카오페이는 고객센터와 금융안심센터를 분리해서 운영하고 있다. 분실이나 도용과 같이 긴급한 문의는 금융안심센터로 문의하시는 것을 추천드립니다.
고객센터 ARS 단축번호
고객센터 연결 후, 바로 1번을 누르면 카카오톡 상담을 연결되는 알림톡이 전송됩니다.
1644-7405 연결 > 2번을 누른 후
- 1번 : 자동이체, 오픈뱅킹 SMS문의
- 2번 : 송금, 결제 서비스 문의
- 3번 : 주식 펀드 등 증권 서비스 문의
- 4번 : 가입, 로그인, 본인인증 문의
- 5번 : 카카오페이 서비스 이용 문의
- 6번 : 가맹점 제휴 문의
- 7번 : 송금확인증, 거래/결제내역 등 증명서 발급 문의
모바일앱에서 고객센터를 이용하시려면 카카오톡 더보기 우측 상단의 설정 > 고객센터/운영정책/ 운의하기를 눌러서 문의하시거나 상담톡 링크를 방문하셔서서, 상담직원 연결을 선택하시면 되겠습니다.
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1:1 문의하기
1:1 문의하기 카테고리를 설정해서 좀 더 상세하게 문의가 가능합니다. 그리고 이메일로도 답변을 받아볼 수 있습니다.
카톡 상담
카카오페이는 카카오톡 채널을 운영하고 있어서 카카오페이와 관련된 문의를 카카오 채팅으로 하실 수 있습니다. 문의는 채팅, 챗봇 두가지로 가능합니다.
마무리
이렇게 카카오페이 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보았습니다. 카카오페이를 이용하다가 문제가 생긴다면 고객센터 문의를 통해서 잘 해결하시기를 바라겠습니다.
