오늘은 토스뱅크 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 토스 고객센터는 24시간 유선 상담과 채팅 및 이메일, 홈페이지 등에서 다양한 경로를 통해 상담을 운영하고 있습니다.
토스뱅크는 전용 ATM기기가 없습니다. 편의점, 마트, 지하철 ATM기기에서 현금을 쉽게 찾을 수 있고 출금 수수료가 무료입니다. 그 외 출금 및 송금 한도까지 알려 드리겠습니다.
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토스뱅크 고객센터 전화번호
- 일반상담 : 1599-4905
- 피해 사기 상담 : 1661-4905
- 이메일 : support@toss.im
ARS 바로가기 메뉴
- 1번 : 오픈뱅킹 자동이체 문자관리
- 2번 : 송금내역확인
- 0번 : 상담원연결
피해 사건 신고
토스뱅크 고객센터에서는 피해 사건 신고와 토스 안심 보상제도가 있습니다.
- 자녀 사칭 문자에 토스로 송금
- 검찰, 경찰, 금융감독원을 사칭해서 토스로 돈을 송금
- 개인정보 유출되어 토스로 돈이 빠져나감
- 중고 거래로 인한 사기를 당한 경우
그 밖에도 명의도용, 분실, 도난, 탈취신고도 할 수 있다.
토스 안심보상제도
토스 안심보상제는 금융사고 5,000만원, 중고 사기 50만원까지 보상 받을 수 있는 제도입니다. 토스의 잘못이 아니라도 내부 절차에 따라 보상 한도 내에서 보상해 줍니다.
보호 대상 제외
- 제도 시행일(2020년 7월 6일) 이전의 피해건
- 출금일 기준 30일이 경과한 이후 피해 접수를 한 경우
- 가족 또는 지인이 도용한 명의 도용 사고
- 이용자의 고의 및 중과실로 인한 피해건
- FDS(이상금융거래감지시스템)를 통해 사용이 차단되었지만 해제된 경우
- 송금 당시 ‘금융사고 주의’ 위험 안내를 만난 후 송금한 경우
- 본인명의 계좌로 송금된 경우
- 토스를 통한 거래가 아닌 경우
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토스뱅크 ATM 이용방법 수수료
토스뱅크는 영업지점이 없습니다. 대신 토스뱅크는 국내에 설치된 모든 ATM기기를 이용할 수 있고, ATM 수수료는 없습니다.
| 구분 | 수수료 |
| 은행 ATM 기기 | 면제 |
| 제휴 VAN사 기기 (편의점 설치된 ATM 등) | 면제 |
- 출금, 입금, 토스뱅크 당행이체, 타행이체 모두 수수료 면제
- 수수료는 영업시간 상관없이 동일하게 적용됨
출금 가능한 토스뱅크 ATM기기
| 구분 | 출금 가능한 토스뱅크 ATM |
| 편의점 | CU, GS25, 이마트24, 세븐일레븐, 미니스톱 |
| 마트 | 롯데마트 |
| 지하철 | 서울 1~8호선, 대구, 부산 |
- 제휴 ATM 기기 : NICE, 코리아세븐, 효성티앤에스, 한네트, 에이티엠플러스
마무리
이러게 토스뱅크 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보았습니다. 그리고 피해 사건 신고 및 안심보상제도, ATM 이용방법, 수수료에 대해서도 알아보았습니다. 잘 참고하셔서 유용하게 사용하시기를 바라겠습니다.
