오늘은 한전 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 최근들어 물가상승 등으로 인해서 전기요금 상승으로 인해 걱정하는 분들이 많아진 것 같습니다. 그래서 전기요금이 갑자기 많이 나오거나, 문제가 생겼을 때 한전 고객센터에 문의를 해야 할 경우에 대해서 정리했습니다.
한국전력은 우리나라의 전려공급 공기업입니다. 전국적으로 공급을 하고 있고, 많으 발전소를 운영을 하고 있습니다. 그리고 다양한 에너지원 (화력, 수력,원자력 등)을 이용해서 발전을 하고 있고, 전기에너지 생성 외에도 다양한 비지니스를 전개를 하고 있습니다.
한전 고객센터 전화번호
한전 고객센터는 국번없이 123번입니다. 전기상담, 고장신고 등 상담원과 상담할 수 있는 시간은 24시간 계속 운영된다고 합니다.
- 고객센터 전화번호(일반전화) : 국번없이 123
- 고객센터 전화번호(핸드폰) : 지역번호 + 123
- 고객센터 운영시간 : 24시간
전기고장신고는 1번, 말로하는 ARS 2번, 기존 누르는 ARS는 3번 입니다. 3번 누르는 서비스를 선택 후, 요금조회 및 납부는 2번, 각종 내역서, 세금계산서 발급은 3번, 상담원 연결은 0 번입니다.
ARS 바로가기 단축번호
- 전기고장신고
- 요금조회 및 납부
- 세금계산서, 각종 내역서 팩스발행
- 상담원연결
- 외국인상담(English Speaker)
만약 추가 민원 내용이 있을 경우에는 [민원센터 > 고객의소리 > 고객상담]을 순서대로 클릭해 게시판에 민원을 남기시면 답변을 받을 수 있습니다. 단, 답변은 접수 순차적으로 달리니 참고하시길 바랍니다.
한전 전기요금 조회
한전 홈페이지 접속 후 [사이버지점] > [조회/납부 > 요금조회 > 간편조회]를 순서대로 선택 합니다.
간편 조회 화면에서 검색조건 선택 시 고객번호 조회를 선택 하신 후 청구년월 선택해서 조회를 진행하시면 됩니다. 상세조회를 원하실 경우에는 [요금조회] > 상세조회] 메뉴를 통해서 조회 할 수 있습니다.
PC에서 홈페이지에 접속하면 요금조회부터 요금 납부, 명의 변경 등 여러 서비스도 이용가능합니다. PC에서 홈페이지로 접속하면, 다양한 고객서비스 메뉴가 있습니다.
한전 홈페이지 내에서는 요금조회, 자동이체 신청, 전기사용신청, 요금납부, 이메일청구서 신청, 명의변경, 요금납부증명발급, 전기상담, 모바일 청구서 신청, 고객환불금찾기, 전기고장신고 서비스를 이용할 수 있습니다.
마무리
이렇게 한전 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보고 전기요금 조회하는 방법에 대해서도 알아보았습니다. 잘 참고하셔서 유용하게 사용하시기를 바라겠습니다.
