오늘은 ADT캡스 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보겠습니다. ADT캡스는 2021년 10월에 SK쉴더스라는 이름으로 회사명이 변경되었습니다. 에스원, KT텔레캅과 함께 우리나라 무인보안업계 빅 3을 구성하는 보안업체입니다.
ADT캡스는 홈보안, 무인경비, 영상보안, 출입보안, 리테일솔루션, 경호서비스 등을 제공하고 있습니다. 경비 및 보안시스템이 필요한 분들이 가입문의나 이미 이용 중인 분들이 AS문의, 사용문의 등이 있으면 ADT캡스 고객센터를 통해 문의를 하시면 되겠습니다.
ADT캡스 고객센터
ADT캡스 고객센터는 1833-6400번으로 평일 기준으로 9시 ~ 18시에만 연결이 가능합니다.
- 고객센터 전화번호 : 1833-6400
- 고객센터 운영시간 : 평일 9시 ~ 18시
보안 시스템에서 사용하는 장비에 이상이 있다면 고객센터에 바로 문의를 해보시기 바랍니다. 장비들이 센서와 전자제품으로 이뤄져 있다 보니 노출되는 부품이 고장 나기도 합니다. 출장비는 무료이니 참고하시기를 바라겠습니다.
ADT캡스 A/S 간편접수
ADT캡스 고객센터에 문의를 할 때, 전화 연결이 안될 때에는 홈페이지 내에 A/S간편접수를 통해 진행을 하시면 되겠습니다.
- ADT캡스 채팅상담 가능시간 : 365일 24시간
- 간편 신청 가능시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 7시
ADT캡스 견적 확인
ADT캡스 홈페이지 내에서 간편하게 견적을 확인할 수 있습니다. 몇 가지의 질문에만 해당사항을 입력 후 조회를 하시면 되겠습니다.
견적 확인은 물리보안 캡스 무인경비, 캡스 뷰가드, 캡스홈 도어가드 서비스에 한하여 견적 확인이 가능하며, ADT캡스 견적확인은 설치할 장소를 선택하고, 홈보안 서비스를 선택하면 견적확인이 가능하니 참고하시기를 바라겠습니다.
자주하는 질문
도난사고 발생시, 보상은 어떻게 되나요?
영업배상의 경우 ADT캡스의 귀책사유가 있는 경우 배상을 해드립니다. 대물 1천만원/대인 1천만원 한도 내에서 지급해드립니다.
도난 사고 발생 시, 안심플러스 서비스 보상 기준에 따라 도난손해 1천만원, 파손손해 500만원까지 보상한도 내에서 보상해드립니다. 또한 화재로 인한 손해 발생시 도어가드 상품은 1억원 (자가 5천만원 + 이웃집 5천만원), 이너가드 상품은 2억원 (자가 1억원 + 이웃 1억원) 한도 내에서 보상해드립니다.
A/S 요청 시, 출장비가 발생 되나요?
A/S 접수는 별도의 출장비가 발생되지 않습니다.
대원 출동 시 출동료가 궁금합니다.
경비시간에 발생하는 침입 신호에 대해 출동은 횟수에 제한 없이 출동료가 발생하지 않으며, 고객님 요청에 의해 출동하는 경우 출동료 25,000원(부가세 포함) 부과 됩니다.
캡스홈 App 기능은 어떤 게 있나요?
가입한 서비스 종류, 부가서비스, 과금내역, 경비설정, 실시간 영상, 지난 영상, 현관문 출입 내역 조회 등이 가능합니다.
캡스홈 App 이용 시 ID는 최대 몇 개까지 만들 수 있나요?
ID는 1인당 1개의 ID 사용이 원칙이며, 최대 5개까지 필요에 따라 계정 추가하실 수 있습니다.
