오늘은 위니아 서비스센터 및 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 위니아는 냉장고, 세탁기, 주방기기, 에어컨, TV 등을 제조 판매하는 업체로 주로 많이 사용하는 것이 냉장고 딤채를 생각하시면 되겠습니다.
서비스센터에서 이용이 가능한 서비스는 자가진단, 출서비스 및 근처 서비스센터 찾기, 리콜대상 제품 여부 확인까지 가능하니 확인해보시기를 바라겠습니다.
위니아 서비스센터
위니아 고객센터 전화번호는 1588-1588번입니다. 위니아 서비스 상담 및 접수 전화번호는 1588-9588번입니다.
위니아 고객센터 운영시간
- 평일 : 오전9시~오후6시
- 토요일 : 오전9시~오후1시 (공휴일, 일요일 휴무)
| 위니아 고객 서비스 | 전화번호 | 영업시간 |
| 고객센터 | ☎1588-1588 | 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시 |
| 서비스 상담 및 접수 | ☎1588-9588 | 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시 토요일 : 오전 9시 ~ 오후 1시 |
| 제품 구입 | ☎1588-9589 | |
| 소모품 구입 | ☎1588-9577 |
자가진단
위니아 홈페이지 자가진단 메뉴에서 제품의 고장원인을 해결할 수 있습니다. 제품 선택 후 항목별로 입력하면 해결방법을 찾을 수 있습니다.
출장서비스 신청
위니아 홈페이지에서 출문서비스 신청이 가능합니다. 방문을 원하는 날짜와 시간에 맞춰 진행하며, 방문 전 담당기사님이 연락이 오게 됩니다.
위니아 서비스 요금
수리비
- 수리비는 유상서비스 시 부품비를 제외한 제품을 수리하는 데 필요한 수리 소요시간, 기술 난이도 등에 따른 순수 기술료로 별도 산정한 수리비 기준표를 따릅니다.
- 수리비는 기본 출장점검비를 포함한 가격입니다.
- 동일 제품을 2개소 이상 수리 시는 그 중 가장 큰 수리비 한 건만 적용하여 청구합니다.
- 일반 부품과 핵심 부품이 동시 발생시 각각의 품질 보증기간을 산정하여 청구합니다.예) 일반 부품 : 품질 보증 기간 경과 → 유상 처리
핵심 부품 : 품질 보증 기간 이내 → 무상 처리
부품비
- 수리시 사용되는 자재금액을 말하며 부품가격표에 의해 적용합니다. (부가세 10% 포함된 금액)
- 시중 구입 부품이나 부품 가격표에 등재되어 있지 않은 부품의 가격은 유사 기종에 준하여 청구합니다.
출장 수리시 기본 점검비
- 출장점검비는 제품수리 여부와 상관없이 20,000원이 적용됩니다.
단, 평일 18시 이후, 토/일/공휴일 방문 시에는 출장비 26,000원이 적용됩니다.
리콜대상 상품 확인
오랫동안 사용한 일정 제품에 대해서 무상수거 및 점검, 수리를 진행하고 있습니다. 대상모델인지 확인 후 신청하시면 되겠습니다.
- 조치 대상 : 2005년 9월 이전 생산된 모델
(대상 제품에 부착된 제조일자를 확인하세요) - 서비스 : 방문을 통한 무상수거 & 무상수리
해당 무상수거 & 무상수리는 딤채(뚜껑형) 제품만 신청 가능합니다.
위니아 서비스센터 찾기
위니아 서비스센터는 전국에 총 80개가 있습니다. 지역을 선택 후에 서비스센터를 찾아보시면 되겠습니다. 센터를 클릭하게 되면 센터의 설명 및 주소, 전화번호, 영업시간 등을 확인할 수 있습니다.
마무리
오늘은 위니아 서비스센터 및 전화번호, 수리방법에 대해 알아보았습니다. 자가진단부터 출장서비스 신청까지 본인에게 편한 방법으로 해결하시면 되겠습니다. 그 외 문의사항이 있다면, 위니아 고객센터에 문의를 하시면 되겠습니다.
