오늘은 롯데마트 재고조회하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 마트에 필요한 물건을 구매하기 위해 방문을 했는데, 재고가 없어서 빈손으로 돌아오는 경우가 종종 있습니다. 방문 전 재고조회를 통해 헛걸음을 하지 않기를 바라겠습니다.
롯데마트 재고조회는 도와센터 사이트에서 가능합니다. 롯데마트 도와센터 사이트는 PC, 모바일 모두 접속이 가능하니 참고해서 편한 방법으로 조회를 하시면 되겠습니다.
롯데마트 재고조회 하는 방법
롯데마트 도와센터
- 롯데마트 도와센터 사이트 접속
- 상품 확인
- 방문할 지역과 매장 선택
- 상품명 입력
- 재고현황 확인
롯데마트 재고조회 시 매장의 실시간 판매가 적용되지 않아 재고가 오차가 있을 수도 있습니다. 그리고 사이트에는 정가로 나와있지만 매장에서는 할인가로 판매하는 상황도 있으니 참고하시기를 바라겠습니다.
롯데마트 교환 및 환불규정
교환,환불 기준
- 신선식품 : 농, 수, 축산물 및 즉석 조리식품, 냉장상품(유제품, 어묵, 햄 등), 식물
- 영수증 미지참시, 롯데마트에서 구입하신 정보가 확인되지 않으면 교환/환불이 불가
- 환불은 영수증상 구입가격 기준이며, 사은품/증정품이 있는 경우 반납 후 가능
- 환불은 원거래와 동일 결제수단으로 처리
- 체크카드 환불시 재입금은 해당 은행, 카드사 약관에 의거, 다소 지연될 수 있음
- 교환 대상 상품이 품절이거나, 철수 업체의 상품일 경우 : 환불
- 서적, 음반, 영상물, 게임기, 소프트웨어는 상품 개봉시 교환/환불이 불가
- 교환/환불은 구매점에서 가능
불량상품 교환,환불 기준
롯데마트에서 구입한 상품이 불량임을 발견한 경우
- 구입 후 30일 이내 (신선식품 : 경우 2일 이내)
- 반드시 영수증 지참 (미지참시 롯데마트에서 구입여부 확인 후 가능)
- 불량 기준
- 광고/표시와 다른 경우, 작동 불능, 오작동, 파손, 부품 부재, 조립 불량 등
- 규격/용량/함량 미달, 유통기간 경과(구입일 기준), 부패/변질, 이물질 함유 등
- 원단 불량, 봉제 불량, 부자재 불량, 변색/탈색, 올풀림 등
- 고객 과실/부주의로 인한 불량 및 신선식품의 맛, 당도 불만족은 제외
주요 공산품 교환/환불, A/S 기준
가전제품, 시계, 아동용품의 교환/환불 및 A/S는 소비자 분쟁 해결 기준에 준합니다.
- 구입 후 10일 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 -> 교환 또는 환불
- 구입 후 1개월 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 -> 교환 또는 무상 A/S
- 품질 보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상 하자로
- 하자 발생시 -> 무상 A/S
- 동일 하자에 대해 3회까지 수리하였으나 고장이 재발 -> 교환 또는 환불
- 수리 불가능시 -> 교환 또는 환불 (교환 불가능시 환불)
- 고객 과실/부주의로 인한 하자 및 품질 보증기간 경과후 하자 발생시 -> 유상 A/S
롯데마트 고객센터
- 롯데마트 고객센터 : 1899-7000
- 고객센터 상담 운영시간: 평일 9시-18시 (주말 및 공휴일 휴무)
롯데마트 문의사항은 FAQ 통합검색에서 검색하면 해결방안을 찾을 수 있습니다. 자주찾는문의나 그 외 메뉴에서 검색을 했는데 나오질 않는다면 고객센터에 상담원 연결을 통해 해결하시길 바라겠습니다.
채팅상담, 1:1 고객센터를 이용하면 대기시간이 없이 문의 남기는 것이 가능합니다. 채팅상담은 24시간 이용 가능하며 상품 문의, 주문 취소 등 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 1:1 문의는 상담원이 검토 후 답변을 주기 때문에 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
마무리
오늘 롯데마트 재고조회하는 방법 및 롯데마트 교환, 환불규정, 고객센터에 대해 알아보았습니다. 유용한 정보가 되었기를 바라며, 롯데마트 방문 전에 구매할 상품의 재고를 먼저 확인해보시기를 바라겠습니다.
