오늘은 구글페이먼트코리아 결제취소 방법과 고객센터 연락처에 대해 알아보겠습니다. 안드로이드 핸드폰을 사용하면 구글 플레이스토어에서 앱을 다운받게 됩니다. 유료 어플일 경우 등록한 카드로 결제가 되는데, 구글페이먼트코리아에 결제대금을 지불하는 것 입니다.
만약 잘못 결제를 했거나 결제를 진행한 적이 없는데, 내역에 등록이 되어 있다면 구글페이먼트 코리아 문의를 통해 결제 취소를 진행해야 합니다.
구글페이먼트코리아
구글페이먼트코리아는 구글의 결재 시스템이라고 생각하시면 됩니다.
명칭 뒤에 코리아라고 붙어있는 것만 봐도 한국에 지사가 있다고 생각할 수 있습니다. 덕분에 환불이나 다른 문의에 대해 대처가 빠른 편인 것 같습니다.
구글페이먼트코리아 결제내역 조회
구글페이먼트코리아 결제취소 요청을 하기 전에 결제내역 확인이 필요합니다. 플레이스토어 앱을 통해 확인이 가능합니다.
- 플레이스토어 접속
- 나의 프로필
- 결제 및 정기결제 클릭
- 결제내역 확인
정기 결제가 되어 있는 것을 잊고 있다가 뒤늦게 발견하는 경우나 가족이 실수로 구매해서 취소를 하는 경우가 많습니다. 이 경우에는 문제신고 메뉴를 통해 잘못 결제된 건을 환불요청 할 수 있습니다.
구글페이먼트코리아 결제수단 관리
결제수단 관리를 통해서 잘못되는 결제를 미리 방지하는 것도 좋은 방법입니다.
- 프로필
- 결제 및 정기결제
- 결제 수단
결제수단에 들어가면 결제수단 추가 및 삭제가 가능합니다. 결제수단 삭제 시에는 안내문구가 한번 더 나오니 확인 후 진행하시길 바라겠습니다. 결제수단 변경 및 삭제가 필요한 경우에 유용하게 사용하시길 바랍니다.
구글페이먼트 고객센터
구글페이먼트코리아 고객센터 전화번호
결제취소요청 뿐만 아니라 다른 문의가 필요한 경우 구글페이먼트 고객센터에 직접 전화하면처리가 가능합니다. 구글페이먼트코리아 고객센터에서 한국어로 바로 상담이 가능합니다.
- 구글페이먼트코리아 전화번호 : 02-531-9000
- 구글 애드워즈 고객센터 : 1577 – 5995
- Google Play 고객센터 : 080-234-0051 AM 9:00 ~ PM 8:00(주말, 공휴일 제외)
- 주소 : 서울시 강남구 테헤란로 152 강남파이낸스센터 22층
특히 바로 결제취소가 안 되는 경우에 전화해서 해결하시는 게 좋습니다. 보통 결제 후 48시간 이후, 인앱구매에 유용합니다.
구글페이먼트코리아 고객센터 온라인 문의
온라인으로 문의가 가능합니다. 급박한 상황이 아니라면 문의 내용에 부가설명이 들어가야할 경우 온라인 문의가 더 효과적인 답변을 받을 수 있습니다. 이메일 보내기와 채팅 상담이 가능합니다. 구글 플레이에서 결제 오류 또는 환불 문의가 필요할 경우 사용하시면 되겠습니다.
- E-mail 및 채팅 상담 : https://support.google.com/googleplay/gethelp
- 구글 네이버 카페 : https:/cafe.naver.com/googlesupport
마무리
요즘은 핸드폰을 2개 이상 쓰기도 해서 계정을 여러 개 쓰기도 하고 정기결제를 해놓았다가 쓰지도 않고 방치된 상태로 결제만 되는 경우가 많습니다. 결제취소 및 환불해야 할 일이 생긴다면 구글에 공식적으로 문의를 하시기를 바라겠습니다.
