오늘은 하나캐피탈 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 신차, 중고차 등 구매하면서 캐피탈을 많이 이용하게 됩니다. 자동차 신규 구매 전 상담을 원하거나, 차를 팔고 싶을 때, 금융서비스 상담을 원할 때 등 하나캐피탈 서비스를 이용하는 방법을 알아보겠습니다.
하나캐피탈은 대면 상담 고객센터, 유선 연결을 통한 전화 상담 고객센터, 홈페이지를 통한 서비스 지원 고객센터 등 크게 3가지 유형의 고객센터를 운영하고 있습니다.
하나캐피탈 고객센터
하나캐피탈 고객센터 전화번호는 1800-1110번이며, 상담가능 시간은 평일 오전 09:00 ~ 18:00시까지 입니다. 신용대출과 관련된 문의는 별로도 운영하고 있으며, 전화버호는 1599-7942번 입니다.
- 고객센터 전화번호 : 1800-1110
- 신용대출 관련 문의 : 1599-7942
- 상담가능시간 : 평일 09:00 – 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
ARS 바로가기 단축번호
- 1번 : 신규/추가대출문의
- 2번 : 당사 이용고객
- 3번 : 기타상담
- 0번 : 상담원 연결
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홈페이지 내에서 전화 상담 예약이 가능합니다. 연락처, 연락 가능한 시간을 남기면 상담원이 연락이 오게 됩니다.
하나캐피탈 지점 찾기
하나캐피탈 오프라인 지점을 직접 찾아가야 할 경우가 생기는 경우에는 홈페이지에서 가까운 영업점을 찾아서 방문하시기를 바라겠습니다. 본사 및 각 지점, 지점별 주소, 연락처를 확인할 수 있습니다.
자주하는 질문
고객센터에 문의하기 전, 홈페이지 메뉴 중 자주하는 질문을 확인하면 궁금증을 해소할 수 있습니다. 금융상품, 고객서비스 홈페이지 이용 등 각 항목별로 질문과 답변이 정리되어 있어서 원하는 정보를 찾기가 수월합니다.
자동이체계좌를 변경하려면 어떻게 하면 됩니까?
자동이체계좌는 계약자 본인명의로 개설된 계좌로 변경함을 원칙으로 하며, 신청 접수 후 3~4일 정도 기간이 소요됩니다. 변경신청은 홈페이지 – 온라인지점 또는 콜센터(1800-1110)로 전화하시면 본인확인 후 변경하실 수 있으며, 계약자 본인 외에는 변경이 불가합니다.
납입일(결제일)을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
당사 홈페이지 – 온라인지점 또는 고객센터(1800-1110)로 문의해 접수하시기 바랍니다.
단, 결제일 변경 시 일부 정산금이 발생할 수 있습니다. 단, 연체중일 경우는 변경 불가능 함을 양지바랍니다.
가상계좌 또는 입금전용계좌란 무엇인가요?
고객님의 납부편의를 돕고자 당사에서 고객님께 부여해드린 고유의 입금계좌번호(가상계좌번호)입니다. 입금전용계좌는 고객님께서 직접 당사로 송금하실 때 사용하실 수 있으며 홈페이지 – 온라인지점에 기재되어 있습니다. 가상계좌로 입금시, 예금주는 계약자 본인이 아니어도 상관없습니다.
결제금액이 자동이체계좌에서 언제 인출되나요?
각 은행마다 업무처리시간에 차이가 있으나, 통상 고객님께서 약정하신 결제일 오후3시 이후에 인출되므로 은행영업시간 내에 입금하셔야 하며, 단 입금전용계좌로 입금 하실 경우 입금당일 18시 이전까지 이용해 주셔야 합니다. 또한, 결제금 미납부 건의 경우 매일 출금 의뢰되오니 참고하시기 바라오며, 자세한 문의는 고객센터(1800-1110)로 문의하시기 바랍니다.
마무리
오늘은 이렇게 하나캐피탈 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보았습니다. 고객센터을 내방해야 될 경우나 갑작스럽게 하나캐피탈 고객센터를 찾아야 할 경우가 있다면, 잘 참고하셔서 유용하게 사용하시기를 바라겠습니다.
