오늘은 KB국민은행 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 은행 업무를 보다가 불편한 사항이나 문의내용이 생기면 고객센터에 연락을 하거나, 영업점을 직접 방문해서 대면 상담을 하게 됩니다.
국민은행은 대한민국 최대의 종합금융그룹으로, 국내외에서 다양한 금융 서비스를 제공하고 있습니다. 국민은행을 이용하는 고객들은 다양한 이유로 고객센터를 이용하게 됩니다. 통장 분실, 사고신고, 대출 상담, 상품 가입 등 고객센터를 이용하는 목적은 다양합니다.
KB국민은행 고객센터
KB국민은행 고객센터 전화번호는 1644-9999,1599-9999 입니다. 어르신전용 전화번호는 1644-3308이며, 외국인전용 전화번호는 1599-4477입니다.
- 국내: 1644-9999,1599-9999, 1588-9999
- 해외 : +82-2-6300-9999
- 상담전용 : 1800-9999 (분실 및 사고신고 제외)
- 전자금융사고예방 : 1577-9999
- 외국인전용 : 1599-4477
- 어르신전용 : 1644-3308
- 수화상담 : 070-7451-9901(9902)
- 대출 단기연체 및 만기안내 국내 : 1588-9008,1566-9008, 해외 : +82-42-603-0711
- 투자상품 승낙확인 국내 : 1833-3938
ARS 바로가기 단축번호
- 1번 : 국민은행으로 송금
- 2번 : 타행 송금
- 3번 : 잔액조회
- 4번 : 거래내역 조회
- 5번 : 카드 및 기타서비스
- 6번 : 외국인 상담
- 0번 : 상담원 연결
- * : 분실신고, 금융사기
- # : 빠른 말, 쉬운 말 서비스
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분실 신고
- 국민은행 고객센터 연결 : 1588-9999, 1599-9999
- * 눌러서 분실신고 선택
- 아래의 항목 중에 선택하여 접수하시면 됩니다.
| 번호 | 접수 내용 |
| 1 | 신용카드, 체크카드 분실신고 |
| 2 | 신용카드, 체크카드 분실신고 확인 |
| 3 | 직불카드, 현금카드 분실신고 |
| 4 | 통장 및 인감분실신고 |
| 5 | 자기앞수표 분실신고 |
| 6 | 보안카드 분실신고 |
| 0 | 상담직원 연결 |
탄력점포 영업시간
KB 국민은행 탄력점포는 특수하게 업무시간을 탄력적으로 운영하는 점포입니다. 은행의 영업시간에 일을 하시는 분들은 아무래도 방문이 어렵다 보니, 일부 지점을 유동적으로 운영하는 것입니다. 지점에 따라 주말에도 운영하기도 합니다.
탄력점포 마다 운영시간이 차이가 있을 수 있으니, 방문 전 확인하시기를 바라겠습니다.
민원 접수
은행이용과 관련하여 불편한 사항은 항시 접수할 수 있는 부분이 있습니다. 아래의 전화 민원 및 상담 창구를 활용하시어 불편하신 점을 언제든지 상담할 수 있습니다.
전화 민원 상담
- KB국민은행 전화민원상담 : 080-000-7900, 02) 2073-7900
- KB국민카드 전화민원상담 : 02) 6936-4172
전자 민원 접수
전자 민원 접수는 아래의 링크를 활용하여 바로 접수하실 수 있습니다.
그 밖에 사고신고 바로가기
| 통장/인감 | ▶사고신고 바로가기 |
| 현금/직불카드 | ▶사고신고 바로가기 |
| 보안카드/OTP | ▶사고신고 바로가기 |
| 자기앞수표 | ▶사고신고 바로가기 |
| 외화통장/인감 | ▶사고신고 바로가기 |
