오늘은 UPS 배송조회 및 고객센터에 대해 알아보겠습니다. 택배의 배송기간이 길어지게 되면 불안할 수 있습니다. 보통 해외에서 물건을 배송 받게 되는 경우에 1주일 내외로 받을 수 있지만, 배송대행으로 받게 된다면 2주내로 받을 수 있습니다.
해외직구를 통해서 제품을 구입 후 배송이 언제 오는지 기다리게 되는데 UPS 공식 홈페이지에서 운송장 번호로 조회를 하면 언제 도착할지, 어디에 있는지 확인하는 방법에 대해 자세하게 알아보도록 하겠습니다.
UPS 배송조회
UPS는 국제 화물 운송을 주로 취급하고 전 세계 200여개국에서 화물을 취급하고 있는 글로벌 물류 회사 입니다. DHL, Fedex와 가장 유명한 해외 직구 택배사중에 하나 입니다. UPS의 경우 운송장번호만 알고 있으면 간단하게 조회가 가능합니다.
- UPS 공식 홈페이지 접속
- 배송 조회 메뉴
- 운송장 번호 입력
- 배송 현황 확인
- 세부 사항 조회
- 배송 진행 과정 확인
네이버 조회
네이버에서도 UPS 배송조회가 가능합니다. 검색창에 ‘UPS 배송조회’ 라고 검색 하시면 바로 아래와 같은 검색창이 뜨면서 운송장번호 입력 후 조회가 가능 합니다.
UPS 앱
UPS 배송조회는 전용 어플을 통해서도 가능합니다. 안드로이드와 아이폰 모두 가능하니 구글플레이, 앱스토어에서 UPS 검색 후 다운로드 하시면 되겠습니다.
- UPS 어플 다운로드
- 운송장번호 입력 후 조회
- 배송정보 확인
‘자세히 보기’ 버튼을 클릭해 더욱 상세하게 택배에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
👇 UPS 모바일 바로가기 (안드로이드)
👇 UPS 모바일 바로가기 (아이폰)
UPS 고객센터
UPS 고객센터 전화번호는 1588-6886이며, 상담 가능시간은 월요일부터 금요일까지 오전 8시 30분부터 18시 30분까지 상담을 진행하고 있습니다.
- UPS 고객센터 전화번호 : 1588-6886
- 상담 가능시간 : 평일 오전 8:30 ~ 18:30
청구관련 문의
청구관련 문의는 따로 운영중이니 080-687-6886으로 연락을 해야합니다. 운영시간은 평일 9시 ~ 18시까지 입니다.
기술지원 전화번호
기술지원에 대한 전화번호는 00798-8521-3669 (수신자부담 전화)로 전화를 주시면 되겠습니다. 운영시간은 평일 8:30 ~ 18:30, 토요일 08:30 ~ 12:00까지 입니다. 일요일과 공휴일은 휴일이니 참고하시기를 바라겠습니다.
자주 묻는 질문
UPS 홈페이지 내에서는 자주 묻는 질문 메뉴가 있습니다. UPS 고객들이 자주하는 질문과 다볍을 정리해놓았으니 배송이 늦거나 고객센터에 문의를 하기 전에 한 번쯤 확인해 보시기를 바랍니다.
UPS 배송 운영시간은 어떻게 됩니까?
포장물은 일반적으로 월요일부터 금요일까지 오전 9시에서 오후 6시(경우에 따라 더 늦을 수 있음) 사이에 정상 영업 시간 동안 거주지 및 사업장 주소로 배송됩니다. UPS Express 발송물은 서비스에 따라 배송 보장 시간이 다릅니다.
내 포장물의 위치에 대한 최신 정보는 어디서 찾을 수 있습니까?
UPS.com에서 포장물을 조회하면 발송물의 상태에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다. 발송물 진행 상황에 대한 업데이트를 주기적으로 확인하십시오.
내 발송물이 ‘배송 중’이라고 표시됩니다. 몇 시에 포장물을 받을 수 있습니까?
일반적으로 UPS 배송 담당 직원은 오후 6시 또는 늦으면 오후 7시까지 배송할 수 있습니다. 연휴 및 성수기 시즌에는 배송이 그보다 늦어질 수 있습니다.
발송물에는 배송이 완료되었다고 표시되는데 찾을 수 없습니다. 포장물이 어디에 있습니까?
배송 담당 직원은 포장물의 안전을 위해 눈에 잘 띄지 않는 곳에 두려고 할 것입니다. ups.com/track에서 정확한 배송 위치의 사진을 찾을 수 있습니다. 포장물을 찾을 수 없는 경우 가족 구성원, 컨시어지 또는 이웃 등 포장물을 수령했을 수 있는 사람에게 확인하십시오. 그럼에도 포장물을 찾을 수 없는 경우 판매자에게 문의하여 클레임을 시작하십시오.
마무리
이렇게 UPS 배송조회 및 고객센터에 대해 알아보았습니다. 해외배송을 기다리고 있는데, UPS를 통해서 배송이 오고 있다면 조회해 보시기를 바라겠습니다. 그리고 배송 기간이 지났는데도 오지 않는다면, 고객센터 문의를 통해서 확인해 보시기를 바랍니다.
