오늘은 SK매직 고객센터 및 서비스센터에 대해 알아보겠습니다. SK 매직에서 정수기나 공기청정기, 비데, 식기세척기등의 상품을 구입 또는 렌탈로 이용하다가 문제가 생기면 서비스센터를 통해서 AS접수를 진행하시면 됩니다.
SK매직 서비스센터는 전국에 위치하고 있습니다. 서울, 경기, 인천, 강원, 제주, 부산, 울산, 경남, 대구, 경북, 광주, 충청, 대전, 전남 등에 사전예약 접수를 진행하시면 됩니다. SK매직 가전제품 AS나 렌탈 관련 문의가 필요할 때 이용해 보시기를 바랍니다.
SK매직 고객센터
SK매직 고객센터 전화번호 1600-1661번을 통해서 렌탈 계약 상담 및 인덕션, 가스레인지, 공기청정기 등 제품의 AS신청 등의 문의 역시 고객센터를 통해서 진행하시면 됩니다.
- SK매직 고객센터 전화번호 (렌탈계약상담 및 문의) : 1600-1661
- 배송문의 : 1644-7272
- SK매직 렌탈/구매/쇼핑몰이용 문의 : 1600-6446
- 상담 가능시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시
SK매직 홈페이지에서 1:1 문의, A/S 사전 예약이 바로 가능하며, 자가진단점검을 통해서 고장 증상을 체크해볼 수 있으니 고객센터에 문의를 하기 전에 참고하시면 도움이 될 수 있습니다.
단축번호 바로가기
고객상담센터 1660-1661
- 1번 고장상담 및 이전설치
1번 : 카카오톡/홈페이지 이용서비스
2번 : 정수기
3번 : 가스레인지/가스오븐레인지
4번 : 비데/공기청정기
5번 : 식기세척기
6번 : 전기레인지/전기오븐레인지
7번 : 그외제품
- 2번 렌탈요금납부 및 정보변경
1번 : 카카오톡 이용서비스
2번 : 결제정보변경/계약정보확인
3번 : 요금납부
4번 : 세금계산서
5번 명의변경
- 3번 만기상담 및 반환/탈퇴
1번 : 만기상담
2번 : 렌탈반환/멤버십 탈퇴
- 4번 구입 및 렌탈주문, 배송문의
1번 : 제품구입/렌탈주문상담
2번 : 부품구입
3번 : 제품배송관련
- 5번 삼성전자 제품 고장상담 : 삼성전자 고객센터 1588-3366 자동연결
매직몰
- 1번 : AS 및 렌탈정보변경, 수납/해지 : 1600-1661 자동연결
- 2번 : 제품구입상담
- 3번 : 렌탈신규상담
- 4번 : 배송관련문의
- 5번 : 필터 샤워기관련문의
배송관련문의
- 1번 : 주문상품 배송설치일 문의
- 2번 : 재고조회
이용요금 안내
- 부품비 : 제품 수리 시 부품교체를 할 경우 소요되는 부품가격
- 수리비 : 수리 난이도와 소요시간에 따른 순수 기술료(방문 시에는 출장비 외 기본점검 비용 10,000원이 청구됩니다. 단, 수리하는 경우에는 기본점검 비용은 면제됩니다.)
- 출장비 :출장을 요구하는 경우 적용되며 20,000원을 청구 합니다. 단, 평일 18시 이후, 휴일(토/일/공휴일/대체휴무일) 방문 시 출장비는 24,000원을 청구합니다.
SK매직 서비스센터
SK매직 서비스센터 운영시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 이며, 주말과 공휴일에는 운영을 하지 않습니다. 서비스센터 방문 시 A/S접수를 할 때 점심시간 12시부터 1시 사이에는 접수가 진행되지 않으니 점심시간은 피해서 방문을 하시길 바랍니다.
서비스센터별로 운영시간은 차이가 있을 수 있어서 방문 전 미리 확인하시길 바랍니다.
많이하는 질문
SK매직 홈페이지에는 고객 편의를 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 많이하는 질문, 동영상가이드, 사용설명서 등 자가점검을 할 수 있으니 고객센터에 문의하기 전에 한번 확인해보시기를 바라겠습니다.
품질보증기간과 부품보유기간은 어떻게 알 수 있나요?
제품 사용설명서, 간단 설명서 뒷부분의 제품 보증서에서 품질보증기간, 부품보유기간을 확인하실 수 있습니다.
전동식 빨래건조대에서 이상한 소음이 납니다.
제품 동작시 일반 작동소음이 아닌 굉음 및 작동과 상관없이 울리는 부저음 등의 이상 소음이 발생할 경우 서비스점검이 필요합니다.
렌탈중인 제품에 고장이 발생했는데 수리비용이 청구되나요?
렌탈 계약기간 동안 제품의 문제로 A/S 요청 시 무상으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
단, 제품불량이 아닌 고객 과실로 인한 제품 파손, 외관교체 등의 서비스는 유상으로 처리됩니다.
인덕션 상판청소 및 관리법은 어떻게 되나요?
마무리
오늘은 SK매직 고객센터 및 서비스센터에 대해 알아보았습니다. SK매직 제품을 사용하다가 제품에 문제가 생기거나 문의를 해야하는 상황이 생긴다면 고객센터를 통해서 해결하시는데 도움이 되기를 바랍니다.
