오늘은 LG헬로비전 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보겠습니다. LG헬로비전을 이용하다가 문제가 생기거나 문의사항이 있을 때, 고객센터 문의를 통해 해결을 해야하는 경우가 있습니다.
LG헬로비전 고객센터에서 부가서비스 신청, 실시간 요금조회 등 각종 정보 조회가 가능합니다.
LG헬로비전 고객센터
LG헬로비전 고객센터 전화번호는 1855-1000번입니다. 헬로전화 이용시에는 070-7373-1002~3번으로도 통화가 가능하여 일반전화를 이용하는 분들은 080-120-1012번으로 전화해도 됩니다.
LG헬로비전 고객센터의 상담시간은 일반상담은 평일 09시부터 18시까지이며, AS는 24시간 상담이 가능합니다.
- LG헬로비전 고객센터 전화번호 : 1855-1000
- 일반전화 : 080-120-1012
- 청각장애인 전용 : 070-7947-7672(씨토크 가입자)
ARS 바로가기 단축번호
LG헬로비전 고객센터 전화번호 ☎1855-1000번 연결 후 ARS 서비스 단축번호를 입력하면 보다 빠르게 원하는 업무로 이동이 가능하며 고객센터 대표번호 연결 후 0번을 누르면 상담사 연결을 바로할 수 있습니다.
1. 가입문의
- 1번 : 신규가입 상담(1번 > 1번)
- 2번 : 상품 변경 및 추가 가입 문의(1번 > 2번)
- 3번 : 명의변경 신청 및 휴대폰 결합 문의(1번 > 3번)
- 0번 : 상담사 연결(1번 > 0번)
- * : 다시듣기
- # : 이전 단계
2. 고장신고 및 해결
- 1번 : 셀프 해결 가이드 문자로 받기(2번 > 1번)
- 2번 : 장비 리셋(2번 > 2번)
- 3번 : A/S 방문일정 확인(2번 > 3번)
- 4번 : A/S 접수 취소(2번 > 4번)
- 5번 : 고장신고 및 장애 상담(2번 > 5번)
- 0번 : 상담사 연결(2번 > 0번)
- * : 다시듣기
- # : 이전 단계
3. 요금 및 납부문의
- 1번 : 당월 청구 및 미납요금(3번 > 1번)
- 2번 : 청구서 재발행(3번 > 2번)
- 3번 : 결제문의(3번 > 3번)
- 4번 : 요금납부 확인(3번 > 4번)
- 0번 : 상담사 연결(3번 > 0번)
- * : 다시듣기
- # : 이전 단계
4. 이사 및 변경문의
- 1번 : 이사 설치(4번 > 1번)
- 2번 : 가입사항 확인 및 변경 문의(4번 > 2번)
- 0번 : 상담사 연결(4번 > 0번)
- * : 다시듣기
- # : 이전 단계
5. 약정 기간, 위약금, 서비스 해지 문의
- 1번 : 휴대폰 결합 및 혜택(5번 > 1번)
- 2번 : 재약정 혜택(5번 > 2번)
- 3번 : 약정 및 위약금(5번 > 3번)
- 4번 : 서비스 해지(5번 > 4번)
- 5번 : 서류 제출 및 장비 반납, 해지 취소 문의(5번 > 5번)
- 0번 : 상담사 연결(5번 > 0번)
- * : 다시듣기
- # : 이전 단계
6번. 렌탈, 헬로모바일, 에어솔루션
- 1번 : 헬로렌탈(6번 > 1번)
- 2번 : 헬로모바일(6번 > 2번)
- 3번 : 에어솔루션(6번 > 3번)
- 0번 : 상담사 연결(6번 > 0번)
- * : 다시듣기
- # : 이전 단계
7번. 부가서비스 문의
- 1번 : 셀프해결가이드 문자로 받기(7번 > 1번)
- 2번 : 가입 및 일반 문의(7번 > 2번)
- 3번 : 유료채널 및 방송 월정액 해지 문의(7번 > 3번)
- 0번 : 상담사 연결(7번 > 0번)
- * : 다시듣기
- # : 이전 단계
8번. 채널편성표 문자로 받기
9번. 세금계산서 발행 문의
0번. 상담사 연결
*. 다시듣기
#. 전 단계
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고객센터 서비스
채팅상담
LG헬로비전 홈페이지에서 채팅상담 서비스가 있습니다. 전화연결이 쉽지 않은 시간대에는 채팅상담을 이용하시기를 바라겠습니다.
AS 신청 접수
AS 신청 접수도 바로 가능합니다. AS신청시 헬로비전 로그인이 필요하기 때문에 참고하시기를 바라겠습니다.
자주 찾는 질문
