오늘은 티웨이항공 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 티웨이항공은 우리나라의 저가항공사로써 국내선을 비롯해 국제선도 취항노선을 늘리며 여러 노선을 운항하고 있습니다.
티웨이항공은 저렴한 항공권과 우수한 서비스로 많은 여행객들의 사랑을 받고 있습니다. 티웨이항공을 이용할 때 문의사항이나 불편사항이 발생할 수 있는데, 이런 경우에는 티웨이항공 고객센터에 문의를 통해 해결하시기를 바라겠습니다.
티웨이항공 고객센터
티웨이항공 고객센터 전화번호는 1688-8686번입니다. 티웨이항공 이용 중 예매, 환불, 취소, 변경 등의 문의사항이 있을때, 고객센터로 문의를 하면 됩니다. 상담가능 시간은 매일 오전 7시부터 오후 7시까지입니다.
- 티웨이항공 고객센터 전화번호 : 1688-8686
- 상담가능 시간 : 매일 7:00 ~ 19:00
ARS 바로가기 단축번호
- 1번 : 국내선 문의
- 2번 : 국제선 문의
- 5번 : 기타 문의사항
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온라인 체크인
티웨이항공은 온라인 체크인 서비스를 제공하고 있습니다. 체크인에 필요한 정보를 입력하고 좌석을 선택한 후 온라인 체크인을 완료하면, 공항 카운터에서 별도의 수속을 진행하지 않아도 됩니다.
단, 수하물이 있는 경우에는 카운터에서 짐을 부친 후에 출발장으로 이동해야 합니다.
| 국내선 | 출발 24시간 전 ~ 35분 전 |
| 국제선 | 출발 24시간 전 ~ 1시간 전 |
온라인 체크인 제한 승객
- 유아 동반 승객
- 비상구 좌석 사전 구매 승객
- 공동 운항편 승객
- 반려동물 동반 승객
- 휠체어 사전 신청 승객
- 32주 이상의 임산부 승객
티웨이항공 수하물 규정
기내반입 무료 수하물 규정
| 크기 | 삼면(가로/세로/높이)의 합이 115cm이내 최대크기 가로(A) 40cm, 세로(B) 20cm, 높이(C) 55cm |
| 허용량 | 일반/스마트/이벤트운임 : 1인당 1개 (10kg) 비즈니스운임 : 1인당 2개 (각 10kg) |
| 추가 휴대 가능한 물품 | 전자제품(노트북, 소형 카메라, 휴대폰, 태블릿 PC) 가방 및 외투(서류 가방, 핸드백, 외투, 모포) 유아용 물품(비행 중 사용할 유아용 음식물, 유아용 Carrying Basket Bassinet, 1자형 접이식 소형 유모차) 보조견(맹인 인도견 또는 농아 보조견 1마리) |
| 기내반입 제한물품 | 날카롭거나 뾰족하거나 긴 봉 형의 물품 화학물질, 유독성 물질, 폭발성 및 인화성 물질 평상시 사람이 지니지 않는 공격적인 물건, 기타 무기로 사용될 수 있는 물건 |
위탁가능 무료 수하물 규정
| 국내선 | 이벤트/스마트운임 : 15kg 일반운임 : 20kg 비즈니스운임 : 30kg 유모차 또는 유아용 카시트 중 1개 (만 2세 미만의 유아) |
| 국제선 | 괌/사이판, 호주, 싱가포르, 울란바타르 이외 노선 : 이벤트운임 : 제공X 스마트운임 : 15kg 일반운임 : 20kg 비즈니스운임 : 30kg 유모차 또는 유아용 카시트 중 1개 (만 2세 미만의 유아) |
크기 제한
삼면(가로/세로/높이)의 합이 115cm 이내, 최대 크기 가로 40cm, 세로 20cm, 높이 55cm
기내 반입 제한 물품
날카롭거나 뾰족한 물건, 도검류, 골프채, 가위, 화학물질, 유독성 물질, 폭발성 및 인화성 물질, 평상시 사람이 지니지 않는 공격적인 물건 등
티웨이항공 유실물 센터
티웨이항공 이용 시 유실물이 발생했다면 티웨이항공 홈페이지 유실물 센터에서 유실물을 찾아볼 수 있습니다. 티웨이항공 유실물 센터에서는 기내에서 잊고 내린 물건을 습득하여 보관하고 있습니다. 기내에서 발견되는 물품은 주로 도착지 공항에서 습득되는 경우가 많으니 도착지 공항을 기준으로 찾는것이 좋습니다.
인적 사항이 기재되어있는 여권이나 신분증, 현금과 같은 중요 물품은 공항 경찰대로 인계됩니다. 또한 면세 범위를 초과하는 물품은 세관으로 인계됩니다. 일반적으로 습득 후 1개월 이내 찾아가지 않는 물품에 대해서는 복지 기관에 기증하거나, 자체적으로 폐기됩니다. 또한 부패가 예상되는 물품은 다음날 폐기하고 있다고 합니다.
티웨이항공 기내에서 물건을 잃어버렸다면 아래의 티웨이항공 유실물 찾기 페이지로 들어가신 후 도착공항/편명/운항기간 등을 입력해 유실물을 찾을 수 있습니다.
만약 공항 내 이동 또는 공항 시설 사용 중 분실한 물품은 해당 공항의 유실물 관련 기관에 문의해야 합니다.
자주하는 질문
티웨이항공 고객센터에는 자주하는 질문 메뉴를 운영하고 있습니다. 카테고리별로 질문과 답변이 정리되어 있어서 고객센터 문의를 하기 전 참고하시면, 궁금한 점을 해결할 수 있습니다.
티웨이항공 탑승 시 마일리지나 포인트 적립이 가능한가요?
현재 마일리지나 포인트 제도를 별도 운영하고 있지 않습니다. 보다 합리적인 가격과 서비스로 만족을 드리고자 최선을 다하고 있사오니, 많은 관심 부탁드립니다.
기내 반입금지물품은 무엇 인가요?
보조배터리, 화장품, 충전기, 스프레이, 노트북, 라이터, 물, 배터리, 전자 담배, 칼 등 자세한 안내는 아래 항공 보안 365 사이트에서 확인 가능합니다.
해외출발 항공편도 온라인 체크인이 가능한가요?
현재 해외에서 출발하는 항공편의 경우 일본(후쿠오카, 오사카, 도쿄, 삿포로, 오키나와, 구마모토), 대만(송산), 홍콩을 제외하고는 온라인 체크인이 불가합니다.
t’shop이 뭔가요?
t’shop은 티웨이항공에서 제공하는 기내유상판매 서비스의 또 다른 이름입니다. 국내선은 판매 서비스가 종료되었으며, 국제선 항공편에서만 t’shop을 통해 로고상품, 간단한 식사, 스낵, 음료 등을 구매하실 수 있습니다.(국제선 일부 노선에서는 판매되지 않을 수 있으니 기내에서 구매 전 승무원에게 문의하여 주시기 바랍니다.)
마무리
이렇게 티웨이항공 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보았습니다. 티웨이항공은 고객센터 운영 및 FAQ 등 고객들의 편의를 위해 서비스를 시행하고 있으니 티웨이항공을 이용 중 문제가 생기거나 문의사항이 있다면, 고객센터 문의를 통해 해결하시는데 도움이 되기를 바라겠습니다.
