오늘은 트립닷컴 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 트립닷컴은 해외여행을 계획하고 있는 분들에게 유용한 사이트입니다. 트립닷컴에서는 다양한 항공사의 항공권을 비교하고 예약할 수 있습니다.
트립캇컴 고객센터에 문의를 통해 예약 확인, 취소, 변경, 환불 등의 서비스를 받을 수 있습니다. 그리고 여행 중에 문제가 발생하거나 궁금한 점이 있으면 언제든지 고객센터에 도움을 청할 수 있습니다.
트립닷컴 고객센터
- 트립닷컴 고객센터 전화번호: 1666-0060
- 트립닷컴 고객센터 전화번호(해외에서) : +82-2-6917-8777
| 문의사항 | 고객센터 운영시간 |
| 항공권, 호텔 예약 문의 | 24시간 연중무휴 |
| 기타 상품 예약 문의 | 08:00 ~ 24:00 |
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고객센터 문의
트립닷컴 홈페이지에서 채팅문의와 이메일 문의 서비스를 이용할 수 있습니다. 전화문의가 힘드신 분들은 채팅, 이메일 문의를 이용해보시기를 바라겠습니다.
항공권 변경 시 주의사항
- 항공권 변경은 출발일 7일 전까지만 가능합니다. 출발일이 임박한 경우에는 변경이 어려울 수 있습니다.
- 항공권 변경은 한 번만 가능합니다. 한 번 변경한 항공권은 다시 변경할 수 없습니다.
- 항공권 변경은 트립닷컴에서만 가능합니다. 항공사나 여행사에 직접 문의하면 안 됩니다.
- 항공권 변경은 예약자 본인만 가능합니다. 타인의 항공권을 변경하려면 예약자의 동의가 필요합니다.
- 항공권 변경은 개인정보(이름, 성별, 여권번호 등)를 포함하지 않습니다.
- 개인정보를 변경하려면 트립닷컴 고객센터로 문의하세요.
트립닷컴 할인코드
트립닷컴은 항공권과 호텔을 저렴하게 예약할 수 있는데, 프로모션이나 이벤트가 많아 할인코드를 적용하면 비용을 줄일 수 있습니다.
자주묻는 질문
트립닷컴 홈페이지에서 자주묻는 질문 메뉴를 이용하면 다른 고개들이 주로 하는 문의사항에 대한 답변을 확인할 수 있습니다. 고객센터 연결이 어렵다면, 자주묻는 질문 메뉴에서 해결방법을 찾아보시기를 바라겠습니다.
항공권 예약은 이미 취소되었는데 아직 환불이 안 됐어요.
만약 이미 취소를 요청한 경우 모든 예약에서 해당 항공권을 선택한 후 예약 상세 내역에서 취소 진행 상황을 확인해 주세요. 다음 사진과 같이 표시됩니다.
예약은 취소 요청부터 취소 처리 및 검토 그리고 환불까지 주요단계에 따라 나뉩니다.
- 취소 요청: 현재 취소가 요청되었으며 트립닷컴의 처리를 기다리는 중입니다.
- 취소 처리: 트립닷컴에서 취소 요청을 확인하였으며 취소 규정을 검토 중입니다.
- 환불 처리: 트립닷컴에서 취소 규정 검토가 완료되었으며 항공사에서 환불 검토 및 처리 중입니다.
- 은행 환불: 환불 방법은 항공사의 최종 결정에 따릅니다.
항공권 예약 상태를 확인하고 싶어요.
- 회원 예약
모든 예약을 클릭하여 모든 예약의 상태를 확인할 수 있습니다. 또는 그 중 한 예약을 클릭하여 해당 예약 상세 내역의 왼쪽 상단에서 예약 상태를 확인할 수 있습니다.
- 비회원 예약
비회원 예약 확인을 클릭하여 페이지의 안내에 따라 예약 시 사용한 메일 주소를 입력하여 예약을 확인해 주세요.
항공권에 대한 영수증은 어떻게 받을 수 있나요?
- 해당 예약 상세 내역에서 [영수증]을 클릭해 주세요.
- 전자영수증 종류를 선택해 주세요
- 영수증 정보를 입력해 주세요.(법인명, 메일 주소등 자세한 내용은 안내를 확인해 주세요)
- 입력하신 내용을 확인한 후 요청해 주세요.
마무리
이렇게 트립닷컴 고객센터 문의하는 방법에 대해 알아보았습니다. 해외여행 중에 문제가 생긴다면 바로 고객센터 문의를 통해서 해결하시는데 도움이 되기를 바라겠습니다.
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