오늘은 카카오뱅크 점검시간 및 업무별 이용시간에 대해 알아보겠습니다. 카카오뱅크는 이용하기가 편리해서 많은 사람들이 사용을 하고 있습니다. 카카오뱅크 점검시간은 이용하는 항목에 따라 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
카카오뱅크 어플을 이용하면 24시간동안 예금/적금 조회, 이체, 대출, 카드 업무(조회, 신청, 해지, 승인, 한도변경거래), 외환업무(해외 송금), 카카오톡 상담 서비스를 이용하실 수 있습니다. 카카오뱅크 점검시간은 매일 23시 57분~00시 03분 이므로 참고하시기를 바라겠습니다.
카카오뱅크 점검시간
카카오뱅크 점검시간은 다른 은행들과 마찬가지로 자정 전후로 10분에서 길게는 30분 정도 이용이 불가한 서비스가 있습니다. 카카오뱅크도 이와 마찬가지로 점검 시간에는 서비스가 제한될 수 있습니다.
카카오뱅크 체크카드
카카오뱅크 체크카드는 24시간 사용할 수 있습니다. 카카오뱅크 체크카드는 연회비가 없고 미성년 자녀들이 교통카드로 쓸 수 있어서 많은 분들이 사용하고 있습니다.
카카오뱅크 체크카드 점검시간에는 카드 발급, 재발급이 되지 않습니다. 매일 23시 59분~00시 05분입니다. 카카오뱅크 체크카드와 청소년이 사용하는 미니(mini) 카드 모두 이 시간에는 서비스에 제한이 있을 수 있습니다.
카카오뱅크 업무별 이용시간
예/적금
| 구분 | 이용시간 |
|---|---|
| 각종조회 | 24시간 |
| 신규 | |
| 해지 |
계좌이체
| 구분 | 이용시간 |
|---|---|
| 간편이체 | 24시간 |
| 즉시이체, 예약이체 (당행 / 타행) | |
| 자동이체 등록 및 해지 ( 계좌간 자동이체 / 타행 자동이체 ) | |
| 다건이체 |
대출
| 구분 | 이용시간 |
|---|---|
| 대출신청 / 연장 | 매일 06시 ~ 23시 |
| 대출 이자납입 | 24시 |
| 대출 원금상환 / 한도해지 |
카드업무
| 구분 | 이용시간 |
|---|---|
| 각종조회 | 24시간 |
| 카드신청 / 해지 | |
| 카드승인 | |
| 한도변경거래 | 매일 06시 ~ 24시 |
외환업무
| 구분 | 이용시간 |
|---|---|
| 해외송금 (당발/ 타발송금) | 24시간 |
| 거래외국환은행 지정신청 | 한국은행 영업일 09시 ~ 18시까지 가능 |
해외송금 서비스의 경우, 해외송금 서비스 점검으로 인해 23시 20분 ~ 00시 10분까지 거래가 제한됩니다.
카카오뱅크 전화상담 이용시간
| 구분 | 이용시간 |
|---|---|
| 예/적금, 대출, 카드, 앱 문의 | 평일 08시 ~ 19시 |
| 전월세보증금 대출, 외환 문의 | 평일 09시 ~ 18시 |
카카오뱅크 고객센터 이용 시 발생하는 전화요금은 발신자가 부담하셔야 합니다.
카카오뱅크 카카오톡 상담 이용시간
| 구분 | 이용시간 |
|---|---|
| 챗봇상담 | 24시간 |
| 톡상담 (상담원연결) | 24시간 |
| 전월세보증금 대출, 외환관련 톡상담 문의 | 평일 09시 ~ 18시 |
카카오뱅크 고객센터
- 예/적금과 대출 및 카드 관련 문의 : 1599-3333
- 각종 사고 신고 : 1599-8888 (24시간 365일 운영)
- 고령자를 위한 전화번호 : 1599-8500
- 해외 전화 : 82-2-6420-3333
ARS 바로가기 단축번호
| 단축번호 | 서비스 |
| 0번 | (1번) 예적금 상담 (2번 > 1번) 대출일반상담 (2번 > 2번) 중저신용대출 (2번 > 3번) 개인사업자대출 (2번 > 4번) 전월세대출 (2번 > 5번) 주택담보대출 (3번) 카드상담 (4번) 앱상담 (5번) 외환상담 |
| 1번 | (1번 > 1번) 카드, OTP 분실신고 (1번 > 3번) 휴대폰 분실신고 |
| 8번 | 보이스피싱 사고신고 |
카카오톡 상담
챗봇
24시간 365일 운영되며, 간단한 문의에 답변을 제공합니다. 궁금한 단어나 질문을 입력하면, 적절한 답변을 보여줍니다.
상담원
고객센터 운영 시간과 동일하게 운영되며, AI가 아닌 상담원과의 상담이 진행됩니다. 챗봇으로 해결이 되지 않은 문제나 상세한 상담이 필요한 경우에 요청하시면 되겠습니다.
- 카카오뱅크 앱 실행
- 고객센터
- 카톡으로 상담하기
- 카카오톡에서 친구 추가
- 친구 목록에서 카카오뱅크 고객센터 선택
- 친구 목록에서 ‘카카오뱅크’ 검색
- 친구 추가
카카오톡 상담을 통해 계좌 잔액 조회, 이체 내역 확인, 카드 한도 조정, 대출 한도 조회, 앱 오류 해결 등 다양한 문제를 해결할 수 있습니다.
자주묻는 질문
오픈뱅킹 서비스 이용이 불가능한 시간이 있나요?
금융결제원의 점검 시간(23:40 ~ 00:10)에는 서비스 이용이 불가능합니다.
※ 금융결제원 및 참가기관의 사정에 따라 점검시간이 지연 또는 변경될 수 있습니다.
체크카드 이용시간은 어떻게 되나요?
24시간 이용 가능합니다. 다만, 매일 23:59~00:05에 은행전산시스템 점검을 위해 일부 발급/재발급이 불가능할 수 있습니다.
세금/공과금 납부 이용 가능 시간을 알려 주세요.
세금/공과금 납부 서비스는 매일 00:30~23:30까지 이용 가능합니다. 단, 매월 두번째 일요일은 금융결제원 정기 점검으로 07:00~23:30까지 이용 가능합니다.
대출 갈아타기 신청 가능한 시간이 궁금해요.
평일 09시부터 22시까지 신용대출 갈아타기 신청이 가능해요. 단, 타 금융기관에 보유하고 있는 마이너스 통장대출은 영업일 16시까지만 신청이 가능해요. 진행 도중 운영시간이 종료되어도, 다음날 이어서 진행할 수 있게 알려드려요.
마무리
이렇게 카카오뱅크 점검시간 및 업무별 이용시간에 대해 알아보았습니다. 그리고 고객센터에 연락하는 방법에 대해서도 알아보았으니 카카오뱅크를 이용하다가 문제가 생기거나 문의사항이 있을 시에는 고객센터에 문의 하시기를 바라겠습니다.
