오늘은 삼성화재 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 삼성화재는 대한민국을 대표하는 손해보험사 중 하나로, 안정적인 금융 서비스를 제공하고 있습니다.
삼성화재 고객센터에서는 보험 가입, 보상처리, 보험금 청구, 보험료 납부 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 고객들의 문제가 해결되지 않았을 때는 삼성화재 고객센터를 통해 불만사항을 제기할 수도 있습니다.
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삼성화재 고객센터
- 대표 번호 : 1588-5114
- 해외문의시: 82-2-2119-2000
- 다이렉트 고객센터 : 1577-3339
- 대출콜센터 : 1588-7444
- 외국인 전용 : 1899-0010
- 무료 : 080-900-7114
- 청각장애인을 위한 수어상담 서비스의 경우, 휴대폰 영상통화로 전화하시면 자동차 사고접수/고장출동 요청 서비스를 이용 가능
삼성화재 고객센터 운영시간 및 요금
- 상담시간 안내
– 자동차 사고접수, 고장출동 요청 서비스: 365일 24시간
– 보험금청구, 대출, 계약업무, 기타 상담: 평일 09:00~18:00
– 보험 가입 상담: 평일 09:00~18:00 - 이용요금 안내
– 일반전화 이용 시 시내 통화료가 3분 당 39원 부과
– 휴대폰/인터넷전화 이용 시 개인별 통신사 약정요금에 따라 통화료 부과
ARS 바로가기 서비스
음성 ARS
- [ 1 ] 자동차 사고접수 및 상담
- [ 2 ] 자동차 긴급출동
- [ 3 ] 보험계약 조회 및 변경/ 해지/환급 상담
– 1 : 자동차 보험 셀프 처리
– 2 : 질병/상해/화재보험 셀프처리
– 0 : 상담사 연결 - [ 4 ] 보험 가입 문의
– 1 : 자동차보험 가입 문의
– 2 : 운전자보험/건강보험/여행보험 등 생활보험 가입 문의 - [ 5 ] 질병/상해/화재 보험금청구
– 1 : 보험금청구 셀프 처리
– 0 : 상담사 연결 - [ 6 ] 대출 상담
– 1 : 보험계약대출 가능금액 조회 및 셀프 신청
– 2 : 보험계약대출 상담
– 3 : 부동산, 자동차, 신용대출 상담
– 0 : 상담사연결 - [ 7 ] 직원 안내 및 불편 상담
– 1 : 고객불편 상담
– 2 : 자동차보상담당자 안내
– 3 : 질병/상해/화재보상담당자 안내
– 0 : 상담사연결 - [ 9 ] 증명서 발급 및 ARS 이용 안내
– 1 : 자동차보험 가입증명서 셀프 발급
– 2 : 자동차보험 증권 셀프 발급
– 3 : 보험료 납입증명서 셀프 발급
– 4 : 보험금청구서 셀프 발급
– 9 : ARS 이용요금 안내
– 0 : 상담사연결 - [ 0 ] 상담사 연결
– 1 : 자동차사 사고 및 고장출동 상담
– 2 : 질병/상해/화재 보험금청구
– 4 : 보험계약 조회/해지/환급 상담
디지털 ARS
- [ 1 ] 자동차 사고접수
- [ 2 ] 고장출동 요청
- [ 3 ] 계약내용 확인
- [ 4 ] 임시운전자특약 가입
- [ 5 ] 보험료납입
- [ 6 ] 증명서 발행
- [ 7 ] 보험금 청구
– 1 : 질병/상해 보험금청구
– 2 : 질병/상해 보상내역 확인
– 3 : 보험금청구 필요서류 안내 - [ 8 ] 보험계약대출
– 1 : 보험계약대출 신청
– 2 : 대출원금/이자 상환
– 3 : 대출현황 확인
– 4 : 계좌정보/이체일 변경 - [ 9 ] 보험계약 해지
– 1 : 장기보험 해지환급금 확인
– 2 : 자동차보험 양도/말소 해지
– 3 : 자동차보험 해지서류 안내
삼성화재 고객센터 전화번호
| 업무별 | 전화번호 |
| 삼성화재 사고접수/긴급출동 고객콜센터 | 1588-5114 |
| 삼성화재 다이렉트 고객센터 | 1577-3339 |
| 삼성화재 장기보험 가입상담 | 1588-3337 |
| 삼성화재 자동차보험 가입상담 | 1600-5008 |
| 삼성화재 대출콜센터 | 1588-7444 |
| 삼성화재 퇴직연금 콜센터 | 1899-3009 |
| 삼성화재 해외거주고객 전용 | +82-2-2119-2000 |
| 삼성화재 청각장애인 전용 | 070-7451-9800 |
전국 삼성화재 고객센터
삼성화재 고객창구 위치방문해서 업무처리를 할 수 있는 고객창구 위치입니다. 지점 변동이 있을 수 있으니, 방문 전 반드시 확인하시기를 바라겠습니다.
- 처리가능한 업무: 해지/만기/중도인출 환급, 보험계약대출, 장기보험(질병/상해) 서류접수, 장기 보험금 청구, 제증명서 발급 등
서울
강남고객지원센터: 서울 서초구 서초대로74길 14, 삼성화재 본사, 2층 (서초동,고객센터)
강북고객지원센터: 서울 동대문구 왕산로 168, 2층 (용두동,삼성화재청량리사옥)
강서고객지원센터: 서울 영등포구 양평로 76, 2층 (양평동4가,삼성화재영등포사옥)
송파고객지원센터: 서울 송파구 송파대로 562, 11층 (신천동,웰리스타워,삼성웰리스아파트,)
수유고객지원센터: 서울 강북구 도봉로 314, 8층 고객센터 (번동,삼성화재빌딩)
중앙고객지원센터: 서울 중구 남대문로9길 40, 10층 Center Place (다동,센터플레이스 고객센터)
강원도
강릉고객지원센터: 강원 강릉시 율곡로 2853, 3층 (옥천동,삼성화재고객지원센터)
원주고객지원센터: 강원 원주시 남원로 648, 1층 고객지원센터 (개운동,삼성화재빌딩)
춘천고객지원센터: 강원 춘천시 춘천로17번길 37, 6층 (온의동)
경기도
구리고객지원센터: 경기 구리시 경춘로 253, 9층 (인창동,다우스퀘어)
부천고객지원센터: 경기 부천시 신흥로 197, 3층 (중동,삼성화재부천사옥)
성남고객지원센터: 경기 성남시 분당구 황새울로312번길 26, KT&G분당타워, 7층 (서현동)
수원고객지원센터: 경기 수원시 팔달구 권광로 205, 3층 (인계동,삼성화재수원사옥)
안산고객지원센터: 경기 안산시 단원구 광덕대로 259, 1층 (고잔동,안산빌딩)
안양고객지원센터: 경기 안양시 동안구 시민대로 180, G.SQURE, 롯데백화점 평촌점 26층 (호계동)
의정부고객지원센터: 경기 의정부시 시민로 62, 3층 (의정부동,삼성생명빌딩)
일산고객지원센터: 경기 고양시 일산동구 중앙로 1161, 11층 (장항동,삼성화재(주)일산사옥)
평택고객지원센터: 경기 평택시 세교8길 30, (세교동,세교디오네프라자)
경상도
거제통영고객지원센터: 경남 거제시 거제중앙로 1934, 2층 (고현동,정광빌딩)
김해고객지원센터: 경남 김해시 김해대로 2342, C동 10층 (부원동)
마산고객지원센터: 경남 창원시 마산회원구 3.15대로 674, 2층 (석전동,삼성화재빌딩)
진주고객지원센터: 경남 진주시 강남로 269, 269, 포시즌빌딩 4층 진주고객센터 (칠암동)
창원고객지원센터: 경남 창원시 성산구 용지로 106, 6층 (미래에셋증권빌딩, (구)대우증권) (중앙동)
구미고객지원센터: 경북 구미시 구미중앙로11길 6, 6층 (원평동)
포항고객지원센터: 경북 포항시 북구 중흥로 205, 5층 (죽도동,삼성빌딩)
부산
부산고객지원센터: 부산 동구 중앙대로 184, 2층 (초량동,삼성화재부산초량사옥)
서부산고객지원센터: 부산 북구 만덕대로 30, 10층 (덕천동,미래빌딩)
인천
부평고객지원센터: 인천 부평구 경원대로 1373, 5층 (부평동,북인천우체국)
인천고객지원센터: 인천 남동구 인주대로 585, 18층 (구월동,한국씨티은행)
전라도
목포고객지원센터: 전남 목포시 후광대로 116, 3층 (옥암동)
순천고객지원센터: 전남 순천시 순광로 8, 2층 (조례동,삼성화재빌딩)
여수고객지원센터: 전남 여수시 시청동1길 5, 4층 (학동)
익산고객지원센터: 전북 익산시 하나로4길 14, 4층 (어양동,익산고객센터)
전주고객지원센터: 전북 전주시 덕진구 기린대로 409, 1층 고객센터 (금암동,전주빌딩)
충청도
서산고객지원센터: 충남 서산시 읍내3로 28, 3층 서산고객지원센터 (읍내동,서림빌딩)
천안고객지원센터: 충남 아산시 배방읍 고속철대로 151, 9층 삼성화재 (장재리,천안고객지원센터)
청주고객지원센터: 충북 청주시 흥덕구 강서로 107, 7층 삼성화재고객센터 (강서동,BYC강서빌딩)
충주고객지원센터: 충북 충주시 국원대로 113, 2층 (교현동)
그 외 지역
대구고객지원센터: 대구 수성구 동대구로 401, 3층 (범어동,삼성화재빌딩)
광주고객지원센터: 광주 서구 시청로 30, 1층 (치평동,삼성화재(주)상무사옥)
대전고객지원센터: 대전 서구 한밭대로 755, 10층 (둔산동,삼성생명)
울산고객지원센터: 울산 남구 중앙로 220, 1층 (신정동)
제주고객지원센터: 제주 제주시 은남길 8, 3층 (연동,삼성화재빌딩)
마무리
이렇게 삼성화재 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보았습니다. 갑작스럽게 삼성화재 고객센터를 찾아야 할 경우가 있다면, 잘 참고하셔서 유용하게 사용하시기를 바라겠습니다.
