오늘은 발로란트 청약철회 방법 및 조건, 예외적 청약철회에 대해 알아보겠습니다. 발로란트라이엇 게임즈의 FPS 게임입니다. 발로란트를 무료 게임이긴 하나, 게임 내에서 포인트나 스킨 등을 구매하기 위해서는 비용을 지불해야 합니다.
구매하고 여러가지 이유로 구매취소를 하고 싶은 경우에는 청약철회 및 환불 신청을 해야하는데, 그 방법 및 조건에 대해 소개해드리겠습니다.
발로란트 청약철회
- 발로란트 홈페이지 접속
- 고객지원 메뉴
- 사용하지 않은 콘텐츠 청약철회
- VP 결제 취소 및 환불 방법
- 문의하기
청약 철회 시 구매 후 7일이 경과했거나 일부 사용한 경우, 보유 중인 VP 전액 환불만 가능하며, 환불 시에는 수수료(10%)가 발생합니다.
발로란트 청약철회 조건
발로란트에서 VP로 구매한 게임 내 콘텐츠는 조건부로 청약 철회가 가능합니다.
청약 철회 가능 및 VP 결제 취소 조건
- 구매한지 7일 이내
- 사용하지 않은 콘텐츠
게임에서 콘텐츠를 구매하여 장착한 후, 어떤 모드든지 게임을 시작하여 로딩 화면에 진입한 경우에는 청약 철회가 불가능 합니다. 그리고 일부 콘텐츠는 상품 특성 상 고객지원 페이지에서 청약 철회가 제한됩니다.
청약철회 불가 상품
- 사용한 콘텐츠(무기 스킨, 업그레이드 레벨 및 변형 스킨, 장식 장품 등)
- vp로 구매하지 않은 요원
- 레디어나이트 포인트
- 킹덤 크레딧으로 구매한 콘텐츠(요원 장비, 장식 상품 등)
- 세트 전체를 구매하는 경우
이 밖에 자세한 내용은 발로란트 VP 정책 페이지에서 확인 가능합니다.
발로란트 예외적 청약철회
발로란트는 사용하지 않은 스킨이나 인게임 콘텐츠에 대해서는 몇 번이고 청약철회가 가능합니다. 하지만, 인게임에서 이용을 한 경우에는 청약철회 조건에 맞지 않아 청약철회가 불가합니다.
그래서 발로란트에서는 계정당 1회 무기 스킨을 사용하더라도 청약철회를 할 수 있게 예외적 청약철회라는 서비스가 있습니다. 예외적 청약철회는 스킨을 이용하였더라도 환불을 받을 수 있는 정책입니다.
발로란트 예외적 청약철회 신청
- 문의
- 문의 유형 선택
- 신청 문의 작성
- 제출
예외적 청약 철회 조건
- 무기 스킨을 사용했지만, 구매 후 24시간 이내로 문의
- 문의 시 청약 철회 상품명을 적고 청약 철회 요청 문의로 접수해야 합니다.(상품명 확인된 시점을 문의 접수 시간대로 확인합니다.)
- 한 번의 기회로 하나의 상품만을 요청해 주셔야 합니다.
- 예외적 청약철회의 도움을 받은 적이 없는 계정이어야 합니다. (계정 당 한번의 기회)
- 요청 상품이 기본 스킨이 아닌 업그레이드된 스킨일 경우 구매 시간 기준 1시간 이내로 업그레이드 스킨이 구매되어 있어야 합니다.
- 무기 스킨과 관련된 상품만을 문의로 접수해 주셔야 합니다. (배틀패스, 요원, 세트 상품 등 불가능)
마무리
이렇게 발로란트 청약철회 방법 및 조건, 예외적 청약철회에 대해 알아보았습니다. 발로란트를 즐기다가 청약철회를 해야하는 일이 생긴다면 잘 참고하셔서 유용하게 사용하시기를 바라겠습니다.