오늘은 롯데카드 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 롯데카드 사용을 하다가 분실하거나 다른 문제로 고객센터에 문의를 해야 할 일이 생길 수 있으니, 미리 알아두시기를 바라겠습니다.
롯데카드 고객센터를 통해 카드 이용 내역 확인, 분실 신고, 장애 신청 등의 업무를 이용할 수 있습니다.
롯데카드 고객센터
고객센터 전화번호는 1588-8100입니다. 아래 버튼을 통해 바로 전화 걸기가 가능합니다.
- 고객센터 전화번호 : 1588-8100 (해외 82-2-1588-8100)
- 금융서비스 ARS 이용안내 : 1588-8200 / 1577-8200
- 분실, 한도승인 ARS 이용안내 : 1588-8300 (해외 82-2-1588-8300, 82-2-2280-2400)
- 카드 빠른 전화신청 : 1577-8700
- 할부금융 및 신용대출 : 1899-7112
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롯데카드 서비스
카드 재발급
재발급 신청은 신분증 지참후 카드센터에서 재발급 가능합니다. 일부 카드상품은 카드센터에서 발급하지 않으므로 방문 전 확인하시기 바랍니다.
카드 해지
신용카드 해지는 고객센터로 문의를 하고 접수를 하면 되겠습니다.
분실신고
카드를 분실 시, 롯데카드 홈페이지 또는 롯데카드 고객센터(1588-8100)를 통해 분실신고 접수가 가능합니다.
자주 하는 질문
롯데카드 홈페이제 내에선 자주하는 질문을 모아놓은 메뉴가 있습니다. 고객센터 문의 전 자주하는 질문에서 찾아보고 문제를 해결하는 경우도 있으니 참고하시기를 바라겠습니다.
장애인 회원 상담 안내 서비스
롯데카드 고객센터에는 장애인 회원을 위한 상담 서비스도 운영하고 있습니다. 언어 청각 장애 회원을 위한 서비스와 시각 장애 회원을 위한 서비스로 구분을 할 수 있겠습니다.
수화 상담 서비스
- 운영시간: 평일 09:00~18:00
- 이용방법
1. 씨토크 영상 전화기를 통해 영상 통화
-수화상담 전용 전화번호: 070-7451-9980~1
-통화요금: 씨토크 영상전화기간 망내 무료 통화
2. 휴대전화에서 IMO 앱 실행 후 수화상담 전용번호로 영상통화
3. 한국지능정보사회진흥원을 통해 수화 통역사와 동시통역으로 상담 가능
-한국정보화진흥원 손말이음센터: 국번 없이 107
-휴대전화로만 이용가능, 유선전화 이용 불가
디지털 ARS
- 운영시간: 24시간(상담원 연결은 09:00~18:00)
- 이용방법: 1588-8100
시각 장애 상담 서비스
전용 상담 센터
- 전용번호: 1522-2452
- 운영시간: 09:00~18:00
말로 하는 ARS
- 운영시간: 24시간(상담사 연결 09:00~18:00)
- 이용방법: 1588-8100 > 1번 개인회원 > 3번 말로 하는 ARS 선택
