오늘은 동부화재 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 동부화재 자동차보험은 많은 사람들이 가입되어 있습니다. 혹시나 차량 운행 중 문제가 생기거나 사고 및 긴급출동이 필요할 때를 대비해 알아두시기를 바라겠습니다.
동부화재는 대표 고객센터 전화번호가 있고, 업무부서별로 콜센터가 따로 운영되고 있습니다. 본인에게 필요한 업무의 담당부서를 확인 후 고객센터에 문의를 하게 되면, 보다 문제 해결이 빠르게 될 수 있습니다.
동부화재 고객센터 전화번호
- 고객센터 전화번호 : 1588-0100
- 고객센터 운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 18시
동부화재 고객센터 상담가능 시간
| 평일 (월~금: 9시~18시) | 자동차 고장 긴급출동, 사고접수, 신규보험 가입상담, 대출, 증명서 발급 |
| 토요일 (토, 9시~13시) | 자동차 고장 긴급출동, 자동차사고, 화재사고 접수, 신규보험 가입상담 |
| 야간 (월~금: 18시~22시) | 자동차 고장 긴급출동, 자동차사고, 화재사고 접수, 보험가입상담 |
| 철야 및 휴일 (월~토 : 22시 ~ 익일 9시 공휴일 : 24시간) | 자동차 고장 긴급출동, 자동차사고, 화재사고 접수, 대출 |
ARS 바로가기 단축번호
- 1번: 자동차 고장 긴급출동
- 2번: 자동차 사고접수
- 3번: 새로운 보험가입
- 4번: 질병, 상해, 화재보험 사고접수
- 5번: 질병, 상해, 운전자보험 상담, 변경, 해지
- 6번: 자동차보험 상담, 변경, 해지
- 7번: 대출
- 8번: 증명서발급 및 고객불편사항 접수
- 0번: 상담사 연결
야간
- 1번: 자동차 고장 긴급출동
- 2번: 자동차 사고, 화재사고 접수
- 3번: 보험 가입상담 및 UBI특약안내
- 4번: 단기운전자확대특약변경, 보험료납입 및 증명서발급 자동화화서비스
- 5번: 질병, 상해 보험금 청구 안내
- 6번: 대출
철야
- 1번: 자동차 고장 긴급출동
- 2번: 자동차 사고, 화재사고 접수
- 3번: 단기운전자확대특약변경, 보험료 납입 및 증명서 발급 자동화 서비스
- 4번: 질병, 상해 보험금 청구 안내
- 5번: 대출
기타 동부화재 고객센터
- 청각장애인 문자전용서비스(긴급출동, 자동차사고접수) : 010-9460-1234
- 보험계약대출, 신용대출 : 1544-0100
- 담보/신용대출 : 1661-2200
- 보험금청구 : 1566-1040
- 방카슈랑스 : 1688-0100
- 환경책임보험 콜센터 : 1670-5420
- TM전용상품(장기) : 1566-0100
- TM전용상품(자동차) : 1566-0000
- 인터넷전용상품 : 1600-0100
- FAX 청구 대표번호 : 0505-181-4862
마무리
오늘은 이렇게 동부화재 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보았습니다. 고객센터에 연락할 일이 생기지 않는 것이 더욱 좋겠지만, 문제가 생겼을 때는 참고하셔서 도움이 되시기를 바라겠습니다.
