오늘은 넷플릭스 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 넷플릭스 미국의 글로벌 1위 멀티미디어 엔터테인먼트 OTT기업 입니다. 다양한 디바이스에서시청할 수 있으며, OTT 점유율도 1등을 유지하고 있습니다.
우리나라에서도 많은 사람들이 이용하고 있으며 특히 계정 관련부터 해지, 변경 문의 및 이용 중 오류 등 문제가 생긴다면 고객센터 문의이 이용하고 있으며 특히 계정 관련부터 해지, 변경 문의 및 이용 중 오류 등 문제가 생긴다면 고객센터 문의를 통해 해결하시면 되겠습니다.
넷플릭스 고객센터
넷플릭스 고객센터 전화번호는 00-308-321-0058이며, 한국어 상담가능 시간은 매일 오전 8시부터 오후 8시까지 입니다. 영어상담은 연중무휴 24시간 가능하니 참고하시기를 바라겠습니다.
- 넷플릭스 고객센터 전화번호 : 00-308-321-0058
- 한국어 상담가능 시간 : 매일 오전 8시 ~ 오후 8시
- 영어상담가능 시간 : 연중무휴 24시간
고객센터 문의방법
홈페이지 문의
넷플릭스 홈페이지를 통해 고객센터에 문의하는 방법은 다음과 같습니다.
- 넷플릭스 홈페이지 접속 및 로그인
- 우측 상단 프로필 클릭
- 고객센터 선택
- ‘문의하기’ 클릭
- 해결해야 할 문제 입력
- 문의전화 클릭
- 고객센터 연결(1번)
- 상담원 연결
모바일 문의
넷플릭스 모바일 앱을 통해 고객센터에 문의하는 방법도 있습니다. 다음 단계를 따라 진행하세요.
- 넷플릭스 앱 다운로드 및 실행
- 내 프로필
- 고객센터
- 문의 전화(1번)
- 상담원 연결
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👇넷플릭스 바로가기 (아이폰)
넷플릭스 해지 방법
넷플릭스 해지 및 변경은 홈페이지에서 가능합니다. 홈페이지에 로그인을 해야 하며 넷플릭스를 해지한 경우 10개월 이내에 다시 멤버십 가입을 하면 기존에 이용했던 프로필, 콘텐츠 취향정보, 계정정보가 그대로 유지됩니다.
- 넷플릭스 홈페이지 로그인 후 고객센터
- 내 계정 관리
- 멤버십 변경 방법
- 넷플릭스 해지 메뉴
넷플릭스 환불방법
넷플릭스를 해지하면 결제일 기준 일주일 이내에 환불을 요청했거나 결제일 기준 환불 요청한 기간까지 스트리밍 시청 내역이 없을 경우 환불요청이 진행되며, 두 가지 조건이 모두 충족이 되어야 환불이 가능합니다.
- 환불 상관없이 해지를 원하시는 분들은 넷플릭스 고객센터 문의를 통해해지하거나 앱으로 해지가능합니다.
자주묻는 질문
넷플릭스 고객센터에 전화하면 상담 시간이 얼마나 걸리나요?
상담 시간은 문의 내용과 상담원 대기 상황에 따라 다르지만, 일반적으로 몇 분 내에 연결됩니다.
넷플릭스 고객센터는 24시간 운영되나요?
넷플릭스 고객센터는 365일 24시간 운영되며 언제든지 문의할 수 있습니다.
넷플릭스 모바일 앱에서만 고객센터에 문의할 수 있나요?
넷플릭스 홈페이지를 통해서도 고객센터에 문의할 수 있습니다.
