오늘은 교보생명 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 교보생명 관련 상담이 필요할 때 참고해서 이용해 보시기를 바라겠습니다. 보험료 납입 및 자동이체 변경, 현재 보험료 조회, 계약 조회, 중도인출 및 대출 상담, 보험금 청구 상담이 가능합니다.
교보생명은 보험사업을 영위하는 회사로, 대한민국에서 가장 오래된 보험 회사 중 하나입니다. 일반적으로 생명보험, 실속 보장보험, 연금저축보험 등에 대한 다양한 보험 상품을 제공합니다. 교보생명의 목표는 고객의 안전하고 안정된 금융생활을 돕는 것입니다.
교보생명 고객센터
교보생명 고객센터 전화번호는 1588-1001번이며, 퇴직연금 등에 관한 업무는 1588-0770번, 펀드 및 신탁 1599-7899번, 방카슈랑스는 1588-1099번입니다. 고객센터 챗봇을 통한 채팅상담은 평일 10시부터 오후 5시까지 가능합니다.
- 고객센터 전화번호 : 1588-1001
- 고객센터 영업시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
ARS 바로가기 단축번호
- 1번 : 보험계약대출
- 2번 : 보험금청구
- 3번 : 보험료납입
- 4번 : 납입증명서/비밀번호/보안카드/지급중지
- 0번 : 상담사 연결
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보험금 청구방법
직접 방문
신분증과 보험가입증서를 지참 후 교보생명 고객플라자 또는 지점 외설창구를 방문합니다.
FP를 통한 보험금청구
담당 컨설턴트에게 연락 후 대리접수를 신청합니다.
우편 청구
청구에 필요한 서류를 담당 컨설턴트 소속 지점으로 보냅니다. (사망보험금은 우편으로 청구할 수가 없습니다.)
팩스 청구
콜센터 또는 담당 컨설턴트 소속 지점으로 연락 후 받은 팩스번호로 서류를 보냅니다. (오후 6시 이후 전송된 서류는 다음날에 접수됩니다. 팩스로 청구할 수 있는 보험금은 100만원 이하여야 합니다.)
디지털 채널
PC나 모바일에서 교보생명 홈페이지 또는 앱에 접속해서 보험금청구절차를 진행하면 됩니다. 필요서류는 카메라로 촬영하거나 이미지파일을 첨부하면 됩니다. (디지털채널로 청구할 수 있는 보험금은 300만원 이하여야 합니다.)
교보생명 지점 찾기
교보생명 홈페이지에서는 지점 및 고객 프라자 찾기 서비스를 운영중입니다. 방문을 해야 할 경우에는 근처 가까운 지점을 조회해보시고 방문하시면 되겠습니다.
자주하는 질문
교보생명 고객센터와 통화 전에 자주하는 질문을 확인하여 궁금한 점을 해결하실 수 있으니 참고하시기를 바라겠습니다.
퇴직연금은 몇 살에 수령이 가능한가요?
퇴직연금 가입자의 경우 55세 이전에 근무중이던 회사에서 퇴직할 경우 개인형퇴직연금(IRP)으로 의무이전 되며, 가입자의 선택에 따라 55세 이후에 연금 또는 일시금으로 급여를 지급받을 수 있으며 55세 이전이라도 IRP로 이전 후 퇴직연금 계좌의 해지는 가능합니다.
매월 납입하는 보험료를 신용카드로 결제가 가능한가요?
교보생명은 현재 카드사와의 가맹점 해지로 인해 보험료 카드납부는 불가하며 자동이체를 이용하실 수 있습니다.
보험 해지방법이 어떻게 되나요?
홈페이지 및 콜센터 신청, 고객플라자를 직접 방문하여 보험 해지가 가능합니다.
인터넷으로 펀드 거래가 가능한가요?
교보생명 모바일 앱, 홈페이지를 통해 펀드 거래를 하실 수 있습니다.
마무리
이렇게 교보생명 고객센터 및 전화번호에 대해 알아보았습니다. AIA생명보험 가입문의부터 기존 고객들의 궁금증을 해결해드리고 있으니 잘 참고하셔서 유용하게 사용하시기를 바라겠습니다.
